سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10/4/2019

مرحباً بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بـ omanphone

تحدد سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سيتم بموجبه جمع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفاصيل الدفع والمعلومات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو التي تقدمها لنا ("معلومة") سيتم التعامل معها من قبلنا فيما يتعلق بوصولك واستخدامك لـwww.omanphone.comنحن نتفهم الأهمية التي توليها للمعلومات، ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترامها. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على التعامل مع معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

المراجع في سياسة الخصوصية هذه إلى "نحن", "ملكنا" أو "نحن" (أو ما شابه ذلك) هي إشارات إلى شركة عمان فون للتجارة الإلكترونية المملوكة لشركة أدهى البيلا للتجارة ذات الشخص الواحد ذ.م.م.. إشارات إلى "مستخدم" أو "أنت" (أو ما شابه ذلك) هي إشارات إليك كفرد أو كيان قانوني حسب الحالة.

ما هي المعلومات التي قد نجمعها منك

يجوز لنا جمع ومعالجة المعلومات التالية عنك:

1. المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج على منصتنا، بما في ذلك المعلومات المقدمة في وقت التسجيل لاستخدام منصتنا والتسجيلات المشتركة الأخرى (على سبيل المثال تسجيلات الدخول على وسائل التواصل الاجتماعي)، أو الاشتراك في خدماتنا، أو نشر المواد أو طلب خدمات إضافية؛
2. المعلومات التي تقدمها عند دخولك مسابقة أو عرض ترويجي عبر منصتنا، أو تقديم مراجعات أو شهادات أو تعليقات على منصتنا؛
3. المعلومات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما تبلغ عن مشكلة مع منصتنا؛
4. سجل المراسلات إذا اتصلت بنا؛
5. المعلومات العامة والمجمعة والديموغرافية وغير الشخصية؛
6. إذا قمت بتنزيل أو استخدام تطبيقنا المحمول، فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصيل حول موقعك وجهازك المحمول، بما في ذلك معرف فريد لجهازك؛
7. تفاصيل المعاملات التي تقوم بها من خلال منصتنا وتنفيذ طلباتك؛
8. التفاصيل المتعلقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عنوان IP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح، بالإضافة إلى معلومات حول استخدامك العام للإنترنت (على سبيل المثال باستخدام التكنولوجيا التي تخزن المعلومات على جهازك أو تتمكن من الوصول إليه، مثل ملفات تعريف الارتباط وبيكسلات التتبع ومنارات الويب وما إلى ذلك، (يشار إليها مجتمعة باسم "ملفات تعريف الارتباط"))؛
9. عنوان بريدك الإلكتروني من جهة خارجية إذا أشرت إلى أنك وافقت على مشاركة هذه الجهة الخارجية لمعلوماتك معنا؛ و
10. أي معلومات أخرى نعتبرها ضرورية لتحسين تجربتك على المنصة.

كيف سنستخدم معلوماتك

يجوز لنا استخدام المعلومات التي نحتفظ بها عنك بالطرق التالية:

1. لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نشعر أنها قد تهمك، حيث وافقت على الاتصال بك لهذه الأغراض؛
2. لتزويدك بخدمات تعتمد على الموقع، مثل الإعلانات ونتائج البحث والمحتوى المخصص الآخر؛
3. للوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن أي عقود أبرمت بينك وبين أي كيان آخر باستخدام منصتنا أو بينك وبيننا؛
4. لتحسين خدماتنا وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا لك؛
5. لضمان تقديم المحتوى من منصتنا بالطريقة الأكثر فعالية بالنسبة لك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى منصتنا؛
6. لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا؛
7. لأي سبب آخر نراه ضروريًا لتحسين تجربتك على المنصة؛
8. لإدارة برامج الحوافز الخاصة بنا وإدارتها وتلبية طلباتك للحصول على الحوافز، و/أو السماح لك بالمشاركة في المسابقات وإعلامك إذا كنت أحد الفائزين في المسابقات.

من يجوز لنا الكشف عن معلوماتك له؟

تشكل المعلومات المتعلقة بعملائنا جزءًا مهمًا من أعمالنا. نشارك معلوماتك فقط على النحو الموضح أدناه ومع الشركات التي تتبع ممارسات لا تقل حماية عن تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:

1. أعمال أخرى.لتقديم خدماتنا لك، قد نتعامل مع شركات تابعة لنا و/أو مقدمي خدمات غير تابعين لنا (على سبيل المثال، شركات الخدمات اللوجستية المستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، وشركات التسويق، ومعالجات المدفوعات لمعالجة المعاملات عبر الإنترنت، وما إلى ذلك). قد نشرك شركات أخرى في معاملاتك، والتي قد تخزن معلوماتك في محفظة رقمية لجعل استخدامك لخدماتنا أكثر كفاءة.

أنت تفهم أنه من المهم أن يكون لدى هذه الشركات إمكانية الوصول إلى المعلومات ذات الصلة لأداء وظائفها. سنضمن عدم استخدام هذه الشركات لمعلوماتك لأغراض أخرى. قد نتلقى أيضًا معلومات من هذه الشركات (على سبيل المثال معلومات التسليم والعنوان المحدثة)، والتي قد نستخدمها (على سبيل المثال لتصحيح سجلاتنا وتسليم عملية الشراء التالية). باستخدام منصتنا، فإنك توافق بموجب هذا بحرية وبشكل محدد على نقل وتخزين واستخدام والإفصاح عن معلوماتك بين الشركات التابعة لنا و/أو مقدمي الخدمات غير التابعين لنا، أينما كانوا. تلتزم هذه الشركات تعاقديًا باحترام سرية معلوماتك.

1. العروض التسويقية والترويجية.يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات التي قد تهمك وتعزز تجربتك على المنصة، ورسائل الخدمة، والميزات الجديدة، والتحسينات، والعروض الخاصة والأحداث التي تهمك. يجوز لنا الاتصال بك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني، والإشعارات الفورية، وإشعارات الويب، والبريد العادي، والهاتف، والرسائل داخل التطبيق، وبطاقات موجز الأخبار.

يجوز لنا السماح لأطراف ثالثة باستخدام معلوماتك. على سبيل المثال، يجوز لنا تزويد المعلنين بمعلومات لمساعدتهم في الوصول إلى نوع الجمهور الذي يريدون استهدافه وتمكيننا من الالتزام بالتزاماتنا تجاه المعلنين (على سبيل المثال، من خلال عرض إعلاناتهم على الجمهور المستهدف).

بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية للمشاركة في بعض أنشطة أبحاث السوق لدينا، بما في ذلك المسابقات والعروض الترويجية. على سبيل المثال، إذا فزت في مسابقة، فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لتحديد أهليتك وتزويدك بالجائزة. قد نقوم نحن أو رعاتنا المشاركون أو البائعون بجمع هذه المعلومات للترويج. يرجى ملاحظة أنه يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة لمعرفة كيفية استخدامها لأي معلومات تجمعها.

1. نقل الأعمال.في حالة استحواذنا علينا أو على كل أصولنا تقريبًا، ستكون معلومات العميل أحد الأصول المنقولة.
2. حماية منصتنا والآخرين.نقوم بإصدار معلومات الحساب والمعلومات الأخرى عندما نعتقد أن هذا الإصدار مناسب للامتثال للقانون وتحقيقات إنفاذ القانون وحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأسباب مختلفة، مثل الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

يرجى ملاحظة أن منصتنا قد تحتوي من وقت لآخر على روابط من وإلى مواقع الويب الخاصة بشبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا. إذا اتبعت رابطًا إلى أي من هذه المواقع، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يرجى مراجعة هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية أو معلومات أخرى إلى هذه المواقع.

ما هي التدابير الأمنية التي نطبقها؟

نحافظ على الضمانات الفنية والإدارية والمادية المعقولة تجاريًا لضمان التعامل مع معلوماتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، والحماية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو تدمير معلوماتك. على سبيل المثال، قد نستخدم تقنية التشفير لتأمين معلوماتك أثناء النقل إلى منصتنا بالإضافة إلى تقنية جدار الحماية الخارجي وجدار الحماية على المضيف لمنع الهجمات على مستوى الشبكة. يُسمح فقط للموظفين والمقاولين والوكلاء المصرح لهم الذين يحتاجون إلى معرفة معلوماتك فيما يتعلق بأداء خدماتهم بالوصول إلى هذه المعلومات.

من المهم بالنسبة لك حماية نفسك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة مرورك والأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك. على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز مشترك.

لسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمان معلوماتك المنقولة إلى منصتنا، وأي نقل يكون على مسؤوليتك الخاصة.

كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك وتعديلها؟

يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات حول حسابك وتفاعلاتك مع المنصة لغرض عرض معلوماتك وتحديثها في بعض الحالات.

تتضمن أمثلة المعلومات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على المنصة ما يلي:

1. معلومات محدثة بخصوص الطلبات الأخيرة؛
2. المعلومات الشخصية القابلة للتعريف (بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والاتصالات وتفضيلات الإعلان المخصصة)؛
3. إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان)؛ و
4. إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني.

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل تسويقية مستقبلية منا في أي وقت عن طريق تعديل تفضيلات الاتصال بالعملاء، من خلال رابط إلغاء الاشتراك ضمن رسالة البريد الإلكتروني. للتسويق عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك، ستحتاج إلى تعديل إعدادات الإشعارات في القسم العام من هاتفك المحمول.

كما سيقوم نظامنا بوضع ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى منصتنا وذلك لضمان حصولك على تجربة مستخدم ممتعة وتمكنك من الاستفادة من جميع جوانب المنصة. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير الإعدادات في متصفحك. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فسيؤثر ذلك على كيفية عمل منصتنا وقد لا تتمكن من الوصول إلى مناطق معينة من منصتنا أو استخدامها أو الوظائف الكاملة. على سبيل المثال، تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات حول كيفية استخدامك للموقع، على سبيل المثال، الصفحات التي تزورها كثيرًا، مما يسمح لنا بتزويدك بخيارات مستهدفة وذات صلة تعزز تجربتك على الموقع.

يجوز لنا الاحتفاظ بنسخة من معلوماتك لأسباب تتعلق بالامتثال. عند تحديث المعلومات، يجوز لنا الاحتفاظ بنسخة من الإصدار السابق لسجلاتنا.

ماذا لو قمنا بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟

تتغير أعمالنا باستمرار، وقد تحتاج سياسة الخصوصية الخاصة بنا أيضًا إلى التغيير. سنقوم بنشر النسخة الحالية من سياسة الخصوصية هذه على المنصة، وسيصبح كل تغيير ساريًا عند نشره على المنصة أو عند التاريخ الذي نحدده باعتباره "تاريخ السريان".

يجوز لنا إرسال رسائل بريد إلكتروني تذكيرية دورية بإشعاراتنا وشروطنا، ولكن يجب عليك التحقق من منصتنا بشكل متكرر لمعرفة التغييرات الأخيرة.

يقع على عاتقك التزام بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل منتظم. ويشكل استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تغيير من هذا القبيل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه المعدلة.

كيف يمكنك التواصل معنا

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن معلوماتك على المنصة، يرجى الاتصال بنا [email protected] أو اتصل بنا على 0096824499990 أو 0096890600110 مع وصف شامل وسنحاول حل المشكلة.